Quadro: Team disfunzionali. In un’organizzazione avviata da tempo è chiara la presenza di conflitti in atto tra persone o settori. Grande dispendio di energie per la gestione degli equilibri interni.
Necessità: Sono noti i problemi ma le cause non sono chiare. Bisogna individuare le cause del conflitto per decidere come operare per la sua risoluzione o rimozione.
Attività: Verifica della reale condivisione della mission, delle strategie, dei fattori motivazionali di ciascuno, delle relazioni interne.
Risoluzione dei conflitti
L’organizzazione è come un organismo vivente in cui tutte le parti devono collaborare in maniera efficace per il conseguimento dei risultati.
A volte però alcune parti dell’organismo sembrano non essere in grado di integrarsi e cooperare in maniera costruttiva e produttiva con le altre parti, generando tensioni, incomprensioni che si riflettono successivamente nell’operato e nei processi organizzativi, che diventano farraginosi, inconsistenti e improduttivi.
Per risolvere le tensioni, ci si deve concentrare sulle persone e non sui problemi, sui processi e non sulle azioni. Attraverso workshop basati sul metodo LEGO® SERIOUS PLAY™ i partecipanti hanno la possibilità di confrontarsi attraverso dinamiche di interazione, condivisione e riflessione che, focalizzandosi sulle esperienze dei partecipanti e sulle visioni di ciascuno, chiariscono le posizioni reciproche e permettono di focalizzarsi sui problemi prevenendo ed appianando le tensioni fra le persone.
Workshop
Un workshop basato sul metodo LEGO® SERIOUS PLAY™ e progettato per far emergere le disfunzionalità e le tensioni, permette di discutere i conflitti in una prospettiva costruttiva che, partendo dalle differenze individuali negozia e costruisce materialmente i valori condivisi e nuove fondamenta solide e condivise, appianando, tramite la condivisione costruttiva, le tensioni. I partecipanti condividono tramite la mediazione di oggetti le tensioni, prevenendo interazioni dirette fra persone che potrebbero acuire le tensioni pre-esistenti: i modelli lego e la gestione dell’esperienza sposta l’attenzione sulle metafore e sui modelli creati duranti i workshop, inducendo un’interazione produttiva e un confronto sui problemi più che sulle tensioni personali. I processi organizzativi sono persone, per questo è importante rimettere le persone al centro dei processi.
Target
I workshop sono rivolti a team che stanno affrontando difficoltà interne e a manager di divisioni differenti che faticano a collaborare in maniera costruttiva e produttiva.
Durata
Il workshop dura 1 giorno
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